Правила магазина

Перед тем как сделать и оплатить заказ, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией

В нашем магазине представлена к продаже   стоковая пряжа.

Что такое стоковая пряжа? — Это остатки ,торговые либо фабричные . То есть либо избыток пряжи, поступающий напрямую с фабрики пряжи, либо разрозненные бобинки, которые остались после отвяза коллекций на трикотажных фабриках Италии.

Плюсы такой пряжи: превосходное качество ,практически ничем не отличается от регулярной пряжи , отличные составы (шелк, кашемир, меринос, хлопок,  суперкидмохер) более низкая цена в отличии от регулярной пряжи.

Минусы. Нерегулярные поставки. Перед покупкой пряжи важно правильно рассчитать расход, потому что найти второй раз такой же артикул в том же цвете бывает крайне сложно. Пряжа в пропитке. Бобинная пряжа предназначена для вязания на машинах, поэтому всегда пропитывается составом, который склеивает волокна, чтобы они не забивали механизм, поэтому во всей красе пряжу можно увидеть и пощупать только после ВТО (обязательной стирки и отпаривания). Поэтому мы всегда рекомендуем вязать образец, чтобы рассчитать правильную плотность и расход: пряжа может сильно разбухнуть, или вытянуться, или подсесть после ВТО. Иногда попадается уже размотанная на несколько конусов пряжа или наоборот смотанная в несколько нитей, попадаются бобины без этикеток.Мы всегда указываем в заказе если пряжа не на родном конусе и без этикетки. Ваше право отказаться от такой пряжи и отменить заказ.

Пряжа у нас приходит напрямую с Италии ,  попадая к нам, начинает менять влажность и терять в весе. На сайте указан чистый вес  бобинок без конуса .После уточнения заказа вес может незначительно поменятся. После получения заказа мы каждую бобику перевешиваем и затем отправляем вам счет. Проверяйте вес сразу при получении посылки.

***

Вы можете заказывать целые бобины , либо можете заказать отмот или размот на несколько конусов  (но чтобы на бобине оставалось не менее 300 г)  или в моточки.Обращаем веимание ,что в несколько нитей не сматываем, можем размотать только на несколько конусов! Для этого в комментарии к заказу указывайте , на сколько конусов или моточков вам размотать пряжу и в каких пропорциях .

В моточки отматываем по запросу и только толстую пряжу, по каждому заказу дополнительно в этом случае обговаривается условия  индивидуально.

Услуга размота предоставляется бесплатно, конуса бесплатно.Погрешность при размоте на наших моталках — до 3 грамм.

После проверки и корректировки заказа Вам будет выставлен счет, который необходимо оплатить в течение трех рабочих дней.

К заказу можно добавить пряжу на образец от любых бобин, присылайте желаемые артикулы или мы положим на свое усмотрение.

***

Возврат товара

По закону, бобинная пряжа относится к товарам, которые возврату и обмену не подлежат. Но в любом случае всё решается индивидуально по каждому случаю с покупателем и можем  рассмотреть просьбу о возврате/обмене, если бобина была куплена целиком и не было размотов. Срок рассмотрения любых обращений — не более месяца с момента получения заказа.

При возврате по почте в случае подтвержденного брака магазин оплатит почтовые расходы и вернет покупателю полную стоимость товара. Нестойкость краски и косина браком не считаются.

Магазин вправе отказать в обслуживании покупателю, демонстрирующему неподобающее поведение, грубость, хамство или прямое оскорбление как сотрудников магазина, так и остальных покупателей в устной или письменной форме.